Wie finde ich den geeigneten Installateur?

Installateure, die für saubere Arbeit stehen und dafür eine ehrliche Rechnung erstellen, es gibt sie noch! Oft vergessen, aber an dieser Stelle auf alle Fälle eine Erwähnung wert ist der Faktor, dass Installateure nicht nur für verstopfte Leitungen zuständig sind.

Die Guten ins Töpfchen, die Schlechten ins Kröpfchen
Der Beruf des Installateurs ist ein Handwerksberuf, der einen erfolgreichen Ausbildungsabschluss benötigt. Es ist gerade bei der Installation von Gas, Wasser oder Heizungsanlagen wichtig, dass Sie nicht an Unternehmen geraten, welche ausschließlich mit unqualifizierten Hilfskräften arbeiten.

Wie finde ich einen geeigneten Betrieb?
Einen Installateur benötigt man zu unterschiedlichen Gelegenheiten – genauso unterschiedlich ist auch die Herangehensweise bei der Suche nach einem geeigneten Partner. In diesem Beitrag legen wir den Schwerpunkt auf die Erweiterung, Erneuerung oder Errichtung Ihrer Haustechnik.

Über das gewünschte Produkt
Oft hat man sich schon für eine Heizungsanlage, eine Deckenkühlung oder eine Klimawand von einem Hersteller entschieden – lange, bevor man weiß, wer diese denn installieren soll. In diesem Fall ist es eine gute Möglichkeit, beim Hersteller nach einem Systempartner zu fragen. Systempartner stehen häufig für gute Qualität, da Prüf- und Auswahlverfahren streng sind und jeder nach dem Motto: „Drum prüfe, wer sich ewig bindet“, genau überlegt, mit welchem Betrieb man eine längerfristige Partnerschaft eingeht.

Empfehlungen
Ein weiterer guter Weg zum seriösen und fachkundigen Installateur ist, von den Erfahrungen anderer zu profitieren. Hier ist es natürlich naheliegend, dass Sie sich in Ihrem näheren Umfeld umhören. Haben Familie, Freunde oder Bekannte schon gute Erfahrungen mit einem Installateur gemacht, spricht das für ihn. Im freundschaftlichen Kreis kann man auch im Detail nachfragen und selbst heiklere Themen ansprechen. Eine weitere sehr gute Art der Empfehlung funktioniert über die Nutzung von Netzwerken am Bau. Es ist immer ein Gewinn, wenn man über bereits beauftragte Fachbetriebe anderer Branchen zu seinem Installateur findet. Hier funktioniert in der Regel auch die Zusammenarbeit immer reibungslos, da die Betriebe auf gemeinsame Erfahrungen zurückgreifen und sich sehr gut koordinieren können.

Fragen wir doch Google & Co.
Was die Mund-zu-Mund-Propaganda im Alltag ist, sind im Internet die Kundenbewertungen. Es regnet Sterne und Bewertungen auf vielen Fronten. Google, Facebook, Herold oder ähnliche Plattformen bieten den Surfern immer mehr die Möglichkeit, Rezessionen zu hinterlassen und somit Unternehmen zu bewerten. Aber ACHTUNG! Prüfen Sie kritisch! Leider neigen wir häufig dazu, unserem Ärger Luft zu machen und eher selten schreiben wir unsere positiven Erfahrungen nieder. Hier sollten Sie die Bewertungen als Ergänzungen betrachten, die das Gesamtbild abrunden. Als Bezugsquelle Nummer 1 würde ich diese nicht heranziehen, da die Aussagen und Veröffentlichungen nicht geprüft werden.

Die Entscheidung
Der fachkundige Installateur kümmert sich um den Großteil Ihrer Haustechnik. Gerade, wenn Sie noch in der Planungs- oder Bauphase Ihres zukünftigen Zuhauses oder Ihrer neuen Firma und auf der Suche nach dem richtigen Installateur sind, ist es wichtig, dass Sie vorausschauend einige Faktoren berücksichtigen:

• Werden die angebotenen Geräte und Leistungen ausreichend erklärt?
• Nimmt sich der Fachmann Zeit für die Beantwortung all Ihrer Fragen und bleibt er dabei auch freundlich und geduldig?
• Werden auch Wartungs- und Vorsorgeleistungen angeboten?
• Wie ist die Erreichbarkeit des Installateurs?
• Welche Reaktionszeiten werden bei Störungen angegeben?
• Werden angegebene Termine pünktlich eingehalten?

All diese Faktoren zeigen auf, ob der Installationsbetrieb auch für eine zukünftige Zusammenarbeit geeignet ist.

Die Ausbildung des potenziellen Installateurs kann auch ein Hinweis auf seine Fachkenntnis sein. Ein Gewerbeschein allein macht noch keinen Professionisten. Seriöse Installateure haben einen Meister- oder Gesellenbrief.

Preisprüfung
Überprüfen Sie Ihre Kostenvoranschläge auf Positionen, die versteckten Kosten Tür und Tor öffnen. Oft werden bei Installationsarbeiten Pauschalen angeboten, in die weder Anfahrt noch Arbeitszeit miteingerechnet sind. Klären Sie daher unbedingt im Vorhinein, was in der Pauschale wirklich alles enthalten ist und was nicht.

• Ist der Kostenvoranschlag transparent?
• Prüfen Sie beim Materialtausch, ob Originalteile oder vom Hersteller empfohlene Teile verwendet werden. Bei der Verwendung von Nachbau-Ersatzteilen gehen oft Leistung oder Garantieansprüche verloren!
• Vergleichen Sie nur tatsächlich gleichwertige Produkte und Leistungen.
  
  

Oft stellt der Installateur während der Arbeiten weitere Schäden oder Mängel fest. Dies verursacht Kosten, welche zur Zeit der Preisfindung noch nicht ersichtlich waren. Um unangenehme Überraschungen bei der Legung der Faktura zu vermeiden, bitten Sie Ihren Installateur um Bekanntgabe unvorhergesehener Kosten vor dem Einbau.

Verlangen Sie abschließend immer eine rechtskräftige Rechnung für Ihren Garantieschutz
Behalten Sie diese Punkte im Kopf, kann nicht mehr allzu viel schiefgehen. Um jedoch absolut kein Risiko einzugehen, haben wir noch einen letzten Tipp für Sie: Rufen Sie uns an und vertrauen Sie auf unsere langjährige Erfahrung, unsere qualifizierten Installateure und unsere viele zufriedene Kundenstimmen. Wir helfen Ihnen gerne bei Ihrem Problem und beraten Sie unverbindlich.

Zusatztipp!
Hüten Sie sich vor Schwarzarbeitern! Anzeigen, daraus resultierende hohe Geldstrafen und Schwierigkeiten ohne Ende sind immer häufiger die einzigen Gewinne in der Zusammenarbeit mit diesen lustigen Gesellen. Sie verlieren im Schadensfall nicht nur Ihre Garantieansprüche, sondern Sie haften auch alleine für alle entstandenen Sachschäden.

Ing. Ewald Janska

Link: janska.at

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